ご注文について

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お支払い方法について

商品受け取り時に配達員にお支払い下さい。代引き手数料￥330が別途かかります。

ご注文の確認メールお受け取り後、8日以内にお振込下さい。お振込手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

ご注文時に画面の指示に従ってお支払下さい。

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お支払い期限について

• 代金引換の場合は商品引渡時、銀行前振込の場合はご注文確認メール送信日から8日間とさせて頂きます。
• 8日以内にご入金の確認が出来ない場合、または、お客様より一切のご連絡が無き場合はキャンセルとさせて頂きます。

申し込み有効期限について

• お申込日より1週間とさせていただきます。
• お申込頂いた商品が品切れの場合には当方より速やかにご連絡致します。

配送料について

※お買い上げ金額5,000円以上の場合、送料無料。
※発送は日本国内に限ります。
※沖縄及び離島への発送は別途中継料金が発生致します。

商品発送時期について

ご入金確認後、3日～5日営業日以内に発送いたします。
不測の事態より、発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。
商品は梱包して発送致します。
尚、商品発送時に「商品出荷のご案内」をメールにて送信しております。

配送便について

当社契約配送業者にて発送致します。ご指定はできません。

配送便の追跡サービスについて

• 発送時にお送りするメールに記載のURLより同メールに記載の「お荷物伝票番号」を入力することでお問い合わせが可能です。

ポイント制度・還元率について

当店では各会員限定で、当サイト独自に貯める・使うことができるポイント制度がございます。

1ポイント＝1円として、お買い物でご利用いただけます。

ポイント還元率

ポイント還元率は【税抜き商品価格】に対して一般会員は通常１０％となります。
ただし、キャンペーンやクーポン利用の場合はこの限りではありません。各キャンペーン、クーポン利用時の説明欄をご参照ください。

ポイントの使用について

ポイント使用時のお買い物時のポイント計算は【税抜き商品価格】と【ご使用ポイント】の差額にポイントが発生いたします。

キャンセル・変更後のポイントについて

購入履歴に基づき使用されたポイントはキャンセル・返品完了時に戻ります。付与ポイントが発生していた場合は、ポイントは差し引かれます。
既にご入会済の方であっても、会員ログインをして頂かないとポイントが付きませんのでご注意ください。
一度退会されますとそれまでに獲得したポイントは無効となります。

所有ポイントはログイン後マイページよりご確認いただけます。

当店について

天然石専門店 The Stone of WAKOU
（和光物産有限会社）
〒983-0821
宮城県仙台市宮城野区岩切字入山18-10
TEL：022-797-4477
FAX：022-290-5277
店舗営業時間　AM10：00-PM19：00
info@wakou-stone.co.jp

定休日について

• 毎週日曜日はWEBショップの定休日になります。
  定休日もご注文は承っておりますが、ご注文の確 認、発送、メールへのお返事などは月曜日以降になります。
  予めご了承ください。

返品・交換について

• 誤品や破損等商品の不備があった場合は交換または返品に応じます。
• 天然石の性質上（特に原石・鉱物など）、クラックや内包物がございます。大きなヒビ・欠けは商品ページに明記しております。
• 天然石の特性上やむを得ない微細なキズなどによる返品・交換はご容赦下さい。

返品期限について

• 商品到着後3日以内にご連絡下さい。

返品送料について

• お客様都合の場合はお客様負担、不良品交換、誤品配送交換は当社にて負担致します。