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ご利用ガイド

-The Stone of WAKOUが新しくなりました-

WAKOUネットショップにお越しいただき、誠にありがとうございます。
水晶や鉱物原石はもちろん、各種隕石、化石、天然石彫刻品やアクセサリーなど、幅広く取り扱っております。
自社買付の天然石専門店ならではの多彩な品揃えでご利用をお待ちしております。


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    TEL:022-797-4477(10:00-19:00)
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    FAX:022-290-5277(24H受付可)

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・各商品を会員価格にてお買い求め頂けます。
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また、一度退会されますとそれまでに獲得したポイントは無効となりますのでご注意下さい。

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会員種別について


1.【一般会員】
2.【卸会員】

卸会員ついて

当店では卸会員様を募集しております。
「経営中の飲食店や別業種の一部スペースを利用して販売を開始したい・・・。」
「天然石販売を主体としていない業種だが大丈夫ですか?」
などの質問を頂きますが、まずは新規会員登録後、一度当社へご相談下さい。

決済、取引詳細

お支払い方法について


当店にてご利用いただける支払方法についてご案内いたします。
料金はご注文された商品代金に運賃が別途必要になります。

  • クレジットカード決済の場合

    カード決済
    ご注文確定後、お手持ちのクレジットカード番号をご用意して画面の指示に従ってお支払下さい。

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  • 商品代引きの場合

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    商品受け取り時に配達員にお支払い下さい。代引き手数料¥330が別途かかります。

  • 銀行振り込みの場合

    銀行振込
    ご注文後の返信メールに記載されております指定口座までお振込みください。
    お振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

    お客様からのご入金が確認でき次第、商品の発送をいたします。
    日時指定のご希望がございましたら、指定日前にお振込みをお願いいたします。

お支払い期限について

  • 代金引換の場合は商品引渡時、銀行前振込の場合はご注文確認メール送信日から8日間とさせて頂きます。
  • 8日以内にご入金の確認が出来ない場合、または、お客様より一切のご連絡が無き場合はキャンセルとさせて頂きます。

申し込み有効期限について

  • お申込日より1週間とさせていただきます。
  • お申込頂いた商品が品切れの場合には当方より速やかにご連絡致します。


商品の発送に関して

商品発送時期について

ご入金確認後、3日~5日営業日以内に発送いたします。
不測の事態より、発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。
商品は梱包して発送致します。
尚、商品発送時に「商品出荷のご案内」をメールにて送信しております。

配送便について

当社契約配送業者にて発送致します。ご指定はできません。

配送料について

配送料全国一律
※お買い上げ金額5,000円以上の場合、送料無料。
※発送は日本国内に限ります。

配送便の追跡サービスについて

発送時にお送りするメールに記載のURLより同メールに記載の「お荷物伝票番号」を入力することでお問い合わせが可能です。

返品・交換について

  • 誤品や破損等商品の不備があった場合は交換または返品に応じます。
  • 天然石の性質上(特に原石・鉱物など)、クラックや内包物がございます。大きなヒビ・欠けは商品ページに明記しております。
  • 天然石の特性上やむを得ない微細なキズなどによる返品・交換はご容赦下さい。

返品期限について

商品到着後3日以内にご連絡下さい。

返品送料について

お客様都合の場合はお客様負担、不良品交換、誤品配送交換は当社にて負担致します。

当店について


天然石専門店 The Stone of WAKOU
(和光物産有限会社)
〒983-0821
宮城県仙台市宮城野区岩切字入山18-10
TEL:022-797-4477
FAX:022-290-5277
店舗営業時間 AM10:00-PM19:00
info@wakou-stone.co.jp

定休日について

  • 毎週日曜日はWEBショップの定休日になります。
  • 定休日もご注文は承っておりますが、ご注文の確認、発送、メールへのお返事などは月曜日以降になります。予めご了承ください。

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