天然石・水晶・鉱物原石専門店【The Stone of WAKOU】 / ルース (LOOSE)

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配送料について

配送料全国一律
※お買い上げ金額5,000円以上の場合、送料無料。
※発送は日本国内に限ります。

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ご入金確認後、3日～5日営業日以内に発送いたします。
不測の事態より、発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。
商品は梱包して発送致します。
尚、商品発送時に「商品出荷のご案内」をメールにて送信しております。

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当社契約配送業者にて発送致します。ご指定はできません。

配送便の追跡サービスについて

発送時にお送りするメールに記載のURLより同メールに記載の「お荷物伝票番号」を入力することでお問い合わせが可能です。

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当店では会員様に限り、お買い物の際使用頂けるポイント制度がございます。
商品代金10円につき1ポイント進呈致します。
次回のお買い物より1ポイント=1円にてご利用頂けます。
お買い物時の獲得ポイントは次回のお買い物よりご利用頂けます。

※既にご入会済の方であっても、会員ログインをして頂かないとポイントが付きません。
※一度退会されますとそれまでに獲得したポイントは無効となります。

当店について

天然石専門店 The Stone of WAKOU
（和光物産有限会社）
〒983-0821
宮城県仙台市宮城野区岩切字入山18-10
TEL：022-797-4477
FAX：022-290-5277
店舗営業時間　AM10：00-PM19：00
info@wakou-stone.co.jp

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毎週日曜日はWEBショップの定休日になります。
定休日もご注文は承っておりますが、ご注文の確認、発送、メールへのお返事などは月曜日以降になります。
予めご了承ください。

返品・交換について

誤品や破損等商品の不備があった場合は交換または返品に応じます。
天然石の性質上（特に原石・鉱物など）、クラックや内包物がございます。大きなヒビ・欠けは商品ページに明記しております。
天然石の特性上やむを得ない微細なキズなどによる返品・交換はご容赦下さい。

返品期限について

商品到着後3日以内にご連絡下さい。

返品送料について

お客様都合の場合はお客様負担、不良品交換、誤品配送交換は当社にて負担致します。